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客户出问题找得到人,是 CallFay 商用承诺的一部分。

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常用流程

S01
注册到首份产出
5 分钟内完成你第一个 AI 创作
S02
Studio 创作 + GEO 发布
出图 / 出稿 / 一键多平台发布
S03
GEO AI 可见性诊断
让 AI 搜索引擎能搜到你的品牌
S05
充值 + 飞贝消费
5 个 preset 充值 + 实时消耗
S06
小助手登录平台账号
一次绑定,多次发布
S07
与 5 位 AI 同事协作
⌘K 唤起 + 长链任务编排

常见问题

我刚注册,第一步该做什么?
登录后必须选择主工作区(境内 / 跨境 / 全球)。这个一选定,你看到的平台、模型、SKILL 都会按工作区精选。详见 [新手 5 分钟上手] 视频。
什么是飞贝?怎么充值?
飞贝是 CallFay 的内部计费单位(1 飞贝 = ¥0.02)。所有 AI 调用按飞贝扣费。点顶栏右上角飞贝徽章 → 充值。失败必退,不存"已使用部分扣费"。
我选了境内版,能不能加开跨境?
可以。点顶栏 workspace 切换器上"跨境版(未开通)"→ 弹出加开 modal → 确认 → 立即生效。主工作区数据不受影响。
AI 生成的内容版权归谁?
归你。CallFay 不会把你的对话或产出用作训练数据,也不会出售给第三方。详见 [服务条款](/legal/terms) §6。
SKILL 调用失败怎么办?
飞贝会自动 100% 退还(铁律)。如果余额没退,立即截图发客服。可能是模型供应商临时挂了,CallFay 有 fallback 自动切——通常 1-2 分钟自愈。
怎么把内容发到小红书 / 抖音 / TikTok?
需要安装"CallFay 助手"扩展(Chrome 127+)。安装后浏览器登录目标平台 → 助手自动同步 cookie → GEO 内点"发布"即可。详见 [小助手安装指南]。
我的数据安全吗?
对话原文不明文存储(仅 SHA-256 hash);凭证 AES-256-GCM 加密;跨租户隔离强制。详见 [隐私政策](/legal/privacy)。
账号怎么注销?
账号中心 → 安全 → 注销。注销后 30 天内可恢复;30 天后数据物理清除。未消费飞贝按充值原路退回。